返品・交換について

お届けした商品のサイズやイメージが合わなかった場合の、返品・交換についてご案内します。

受付期間

商品到着後 8日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

返品・交換ができる条件

• 未開封・未使用の商品
• タグ・付属品がすべてそろっている商品

返品・交換ができない場合

• ご使用済み・開封済みの商品（衛生商品のため）
• お客様のもとで汚損・破損した商品
• 到着後8日を過ぎた商品

サイズ交換について

サイズが合わない場合、未開封・未使用に限り交換を承ります。在庫状況により、ご希望の商品をご用意できない場合があります。

不良品・誤配送の場合

万が一、不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当社の負担で交換いたします。到着後8日以内に info@denbawear.com までご連絡ください。

返品にかかる送料

お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担となります。不良品・誤配送の場合は、当社が負担いたします。

返金について

返品商品の到着を確認後、ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。返金までにお時間をいただく場合があります。

ご連絡方法

返品・交換をご希望の際は、ご注文番号を添えて info@denbawear.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、返送先などをご案内いたします。